國慶日前一天，因門診限號滿號的緣故，友科學妹來電說想轉個患者給我評估。看在學妹聲音很嗲很誠懇…不是啦～～是看在病患很可憐的份上，也就答應了。
患者於就診五天前出車禍，造訪本院急診兩次，沒有任何會診本科的記錄。先到友科後，再光臨我的門診。該病患有左側顏面骨骨折但無明顯移位或症狀、左側大腿內側顯示大片的瘀青且腫脹。經觸診後，我立刻跟病患和家屬解釋要當場切開引流，看裡頭是否有急性出血或是單純血腫而已。他們同意了。下刀切了2cm 的小傷口後，瞧見許多暗黑紅色的血凝塊在裡頭盤據，「就是陳舊型血腫塊了」我想。
於是立刻向他們解析需要住院、換藥觀察傷口、安排手術清創（或更進階的重建手術），並合併抗生素治療。他們欣然決定接受我的所有建議。當日立馬住院、後天開刀。
隔天，10月10日是國慶，是名副其實的休假日。我一早就去竹圍幫該患者換藥、再次評估傷口及解釋明天開刀的事宜。晚間八點多，接到了值班PGY學妹的電話：『患者說他們要轉到XX醫院』，沒有任何遲疑，我說好。
一個多月後的今日，該患者及家屬來門診開立診斷書。一如往常，習慣再巡視病人傷口，打開紗布一看，還有個手掌大的傷口烙在大腿上呢！
我問了家屬為何要轉院？他說孩子們覺得另家醫院處理比較快，所以轉院過去。
我納悶：「處理快？那怎麼一個月了還是傷口？」。他沒回答。
「所以你們是覺得我晚幫你們開刀？別的醫院比較快？」我又問。家屬答：『那家醫院轉過去當晚就幫她開了！』
我很驚訝，照理說應該非常忙的那家大醫院怎會立刻開這種刀？但卻在一個月後仍讓病人帶著傷口？「是喔～～那運氣真好，但我還是覺得你們在浪費醫療資源、浪費我們彼此的時間啦！」我不客氣的回道，「你們來看門診，當天就收住院，隔天是國定假日，後天一早就幫你們安插開刀，處理過程沒任何問題，只是做了那麼多，你們依舊浪費了我們的所有準備工作所需的精力及時間！」家屬未答話。
正巧，今日看到了這則新聞。http://www.chinatimes.com/realtimenews/20171113002347-260405
這群用便宜價格消費原本昂貴的醫療、得了便宜又賣乖的人們所反應的高滿意度，是構築在整天忙碌、辛勞卻又常不知所謂（過多鳥事）瞎忙的醫護人員身上。政府也依然大言不慚的宣傳此類完全可笑的政績，是啦～～好高的滿意度，都快87%了呢！！
如果讓我用青年旅舍的價格去住東方文華、用吃普通自助餐的價格去吃五星級飯店的buffet、用買普通機車的價錢買到房車…..還可以評論、幹譙各式服務項目的滿意度，那整體滿意度不高，才有鬼吧！！！！
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